Exclusão de dados
Última atualização: 4 de setembro de 2026.
Esta página explica quais dados o atendimento automático do perfil @anaeosdinheiros trata quando você comenta ou manda mensagem, e como pedir que eles sejam apagados.
Quais dados são tratados
Quando você comenta em uma publicação ou envia uma mensagem direta ao perfil, a Meta repassa à nossa ferramenta:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Seu nome de usuário no Instagram | Saber com quem estamos falando |
| Seu identificador numérico na Meta | Enviar a resposta para a pessoa certa |
| O texto do seu comentário ou da sua mensagem | Entender o que você pediu e responder |
| Data e hora da interação | Registro técnico de funcionamento |
Não coletamos e não temos acesso à sua senha, ao seu e-mail cadastrado no Instagram, à sua lista de contatos, aos seus dados de pagamento nem a qualquer conversa sua com outras contas.
Por quanto tempo ficam guardados
Os registros técnicos de funcionamento ficam no servidor por até 30 dias e depois são apagados de forma automática.
Se você pedir para entrar em uma lista de espera ou receber um material, e informar seus dados para isso, esses dados ficam guardados enquanto você quiser continuar recebendo, e são apagados quando você pedir.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Escolha o caminho que for mais fácil para você. Os dois têm o mesmo efeito.
- Por e-mail. Escreva para ana@anaeosdinheiros.com com o assunto "Exclusão de dados" e informe o seu nome de usuário do Instagram.
- Pelo direct. Mande uma mensagem para @anaeosdinheiros pedindo a exclusão dos seus dados.
Prazo. A exclusão é feita em até 15 dias corridos a partir do pedido, e você recebe uma confirmação quando terminar. Esse prazo atende ao artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Não é preciso justificar o pedido, e ele não tem custo.
Como cortar o acesso pelo próprio Instagram
Você também pode interromper o envio de mensagens automáticas sem falar com a gente:
- Responda no direct que não quer mais receber. O envio para você é interrompido.
- No aplicativo do Instagram, vá em Configurações e atividade, depois Mensagens e respostas de story, e desligue o acesso a mensagens em Ferramentas conectadas.
- Bloquear ou deixar de seguir o perfil também interrompe qualquer envio.
Seus outros direitos
Além da exclusão, a Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa pedir a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a esses dados, a correção de dados errados e a informação sobre com quem eles foram compartilhados. Todos esses pedidos vão para o mesmo endereço: ana@anaeosdinheiros.com.
Responsável pelo tratamento
ANA FLAVIA VIANNA CONSULTORIA E EDUCACAO FINANCEIRA LTDA, que atua sob a marca Ana e os dinheiros. Contato para assuntos de proteção de dados: ana@anaeosdinheiros.com.